DÉFINIR UN EXCELLENT AVATAR CLIENT AVEC L'IA.
Le tout en moins de 10 min.
Qu’est-ce qu’un avatar client ?
Un avatar client est un personnage réel ou imaginaire qui représente le client idéal pour ton service ou tes produits.
C’est simplement la personne que tu cibles. Qu’elle soit réelle ou fictive.
Pourquoi définir son avatar client et trouver son positionnement ?
Quand tu offres des services, la première chose à vérifier : C’est que tu t’adresses à la bonne personne.
Sinon, tu communiques dans le vide et c’est extrêmement compliqué de convertir.
Mettre donc en place un avatar client a pour but :
D’être plus pertinent.e : quand tu sais exactement à qui tu t’adresses, le message est plus spécifique et raisonne plus chez la personne.
Tu es plus précis.e : Proposer ton contenu ou tes services uniquement à ceux qui auront le plus grand besoin.
Tu cernes beaucoup mieux les problèmes et le besoin du client cible : Et c’est justement ce qu’on veut. Parce qu’on résout des problèmes.
Tu as un avantage concurrentiel : tu l’as bien entendu. Tes concurrents font rarement ce travail de recherche approfondie sur leurs clients cibles. Plus tu le fais, mieux, tu comprendras ton marché et mieux c’est. On aime quand c’est mieux nous.
Ajuster ton produit si tu avais déjà un service qui ne marchait pas de tonnerre, ton avatar client te permettra de réajuster le tir ! Sympa quand même.
En conséquence, ton service/contenu apportera plus de résultats concrets et avec le plus de pertinence possible à ta clientèle cible.
La conversion en clients concrets est d’autant plus facile.
Pourquoi utiliser une IA pour définir son avatar client ?
Créer un avatar client prend beaucoup de temps et demande de faire beaucoup d’analyse et de sondages avant de trouver quelque chose de potable.
Parfois, on risque même de trop généraliser ou de donner des caractéristiques trop vagues sur une clientèle cible.
Ce qui ne représente en général pas la réalité.
Ici, on veut utiliser l’IA pour :
Gagner en temps : Au lieu de passer des semaines à faire des sondages et des recherches sur des forums, on importe des avis clients directement et on anaylse en 5 min max.
On a des avis réels de clients réels, ce qui fait que notre avatar client est plus réaliste et plus pertinent.
Ça nous permet de déterminer notre positionnement facilement, toujours grâce à l’IA et ne t’inquiète pas, je te montre tout dans la session suivante.
Let’s go sans plus tarder mon loulou.
Comment réaliser son avatar et trouver son positionnement avec l’IA ?
Trouver un ou deux livres dans ton domaine
On veut trouver des avis clients réels, donc on va chercher un ou deux livres populaires dans notre domaine puis on va analyser les avis.
Supposons que tu sois dans le domaine de génération de leads. On va prendre un livre populaire dans le domaine comme celui d’Alex Hormozi : 100M Leads.
J’utilise généralement Instant Data Scraper pour extraire les avis sous le livre directement sur Amazon. Tu peux aussi le faire sur AliExpress.
IMG-1 : INSTANT DATA SCRAPER SUR CHROME Extraire les avis sur Amazon
IMG-2 : VOIR PLUS DE COMMENTAIRES Une fois que tu es sur le livre populaire dans ton domaine d’expertise, ici on a pris la génération de prospects,
Tu srcoll tout en bas puis tu cliques sur “voir plus de commentaires”. Exactement comme sur l’image IMG-2.
Ensuite, tu cliques en haut à droite sur ton extension chrome Instant data scraper que tu avais installé plus haut.
Tu obtiens ceci, il te suffit de cliquer sur “Try another Table” :
IMG-3 : Trouver la table des commentaires Quand tu cliques sur try another table, ça scroll pour aller sélectionner la partie des commentaires. Tu reconnais cela grâce à un petit rectangle rouge qui encadre les commentaires ainsi qu’une couleur jaune qui entoure les commentaires.
Si tu ne tombes pas encore dessus, continue de cliquer sur “Try another table”, tu finiras par tomber sur cette sélection.
Comme ceci :
IMG-4 : Trouver la table des avis Une fois que c’est bon, augmente le max delay à 100s pour que l’outil scrape un maximum d’avis clients.
Voici ce que ça donne chez moi :
IMG-5 : EXPORT DES AVIS Maintenant clique sur CSV pour exporter la liste des clients ainsi que des avis en CSV. Ou en Xlsx.
Tu peux utiliser mes avis que j’ai exporté ici. Ça m’a pris 1 min max pour exporter tout ça.
Analyser les avis
Maintenant, c’est le temps de faire des analyses.
Mais avant, il faut noter que tu as besoin de 3 ou 4 listes comme celle-ci venant de plusieurs livres par exemple ou venant d’un forum de discussion.
Une fois que c’est bon, on analyse pour faire sortir : La clientèle cible, la niche de chaque clientèle cible, leurs douleurs, les bénéfices gagnés suite à l’achat du livre, des points d’améliorations exprimés par les clients.
Je vais particulièrement utiliser Claude 2. Tu peux aussi utiliser “Advanced Data Analysis” de GPT-4. J’avoue que Claud à tendance à faire de meilleures analyses donc j’aime beaucoup l’utiliser.
Prompt :
[Insère les documents, puis tape ceci ] Voici un livre : "$100M Leads”. J'aimerais que tu analyses les avis clients à propos de ce livre afin de me sortir dans un tableau et de la manière la plus fidèle possible : Les différentes clientèles cibles, la niche de chaque clientèle, quelles étaient leurs douleurs avant de prendre le livre, quelles solutions ont-ils obtenues après la lecture du livre, les points forts du livre, ainsi que les suggestions d’amélioration que chaque cible a identifié.
Vue du prompt dans Claude 2
IMG-6 : Prompt pour trouver l’avatar client
Résultat :
Déterminons les avatars clients :
Prompt
Crée sous forme de tableau, chaque avatar client de chaque clientèle cible avec les caractéristiques nécessaires :
Trouver son positionnement
Prompt :
Ensuite, en se basant sur le document précédant, on tire 2 ou 3 positionnements intéressants, l’offre à proposer, les bénéfices à proposer, la clientèle cible idéale et l’estimation du prix de l’offre.
Résultat :
Voilà le travail, il prend 2 à 3 fois moins de temps que si tu allais passer des semaines à faire des recherches toi-même.
En 2, 3 mouvements, l’IA te sort tout quand tu sais comment t’y prendre.
Maintenant, tu peux même aider tes clients également à utiliser cette méthode et à obtenir les résultats qu’il faut.
Je lance mon bootcamp le 2 novembre
Je prendrai 20 personnes uniquement et la fermeture se fera la semaine prochaine.
Il y’a déjà des gens dans la salle d’attente sur WhatsApp. Ils ont aussi reçu l’offre complète aujourd’hui.
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Si tu as toute autre question, n’hésite pas à répondre à ce mail pour qu’on en discute.
Merci encore et hâte de vous retrouver au bootcamp.
SOUM.
Chaque numéro de ta newsletter est une bombe atomique. Je ne m’en lasse pas 🤗
Ça faisais longtemps qu'on avait pas reçu tes pépites Soum.... Merci beaucoup pour tout ce travail de recherches que tu fait et tu nous delivre ça gratuitement. Ravi que tu ais enfin lancé un bootcamp. On se retrouve de l'autre côté et beaucoup de courage pour l'organisation. J'ai déjà pris connaissance du programme et ça m'a beaucoup parlé. Tu es le meilleur Soum🎉🎉