COMMENT ONBOARDER TOUS TES CLIENTS AVEC L'IA ?
Cas d'étude pratique en live.
Qu’est-ce que l’onbarding client ?
Onboarder un client, c’est tout le processus mis en place pour :
Accueillir ce dernier.
Le présenter toutes les ressources.
Le présenter l’environnement de travail.
Ainsi que tout ce dont il aura besoin tout au long de votre collaboration.
Le but final étant de montrer le professionnalisme de tes services. Et d’aider le client à se repérer plus facilement dès son entrée dans ton business.
Autant dire que c’est une étape capitale du business.
Pourquoi faut-il automatiser donc l’Onboarding client ?
Onboarder plusieurs clients par semaine ou par mois peut vite :
Devenir pénible et difficile.
Les appels d’onboarding te bouffent de l’énergie.
Parfois, tu délègues cette tâche, ce qui te coûte à chaque client intégré.
C’est compliqué d’onboarder des dizaines de clients par semaine pour une formation par exemple.
Mais avec une simple automatisation, Ou parfois, une automatisation IA, en incluant l’IA donc, tu peux aisément intégrer tous tes clients en un rien de temps.
Et aujourd’hui, je te montre l’exemple d’une toute petite automatisation.
Elle me permet d’onboarder tous mes clients de ma formation payante IABUZINESS PRO.
Et ce, sans que je n’intervienne à aucun moment du processus.
Oui je sais, tu te dis, “c’est trop beau Soum”.
Et je te dirai oui mon loulou, c’est trop beau.
Mais c’est vrai.
Voyons-voir concrètement ce que ça donne.
Cas d’étude concret pour ma formation IABUZINESS PRO
Et ne t’inquiète pas si tu ne comprends rien de prime à bord par rapport à cette image.
Je t’explique tout, en allant de gauche à droite.
Étape 1 : Visite et achat de la formation.
La personne visite ma page d’accueil de ma formation sur Système IO et achète.Étape 2 : Déclencheur sur système IO.
Dès qu’elle achète, un déclencheur se met en route.
En gros, un système se déclenche et notifie mon automatisation d’onboarding.
Cette image indique les 3 déclencheurs. Ils se déclenchent automatiquement en fonction de la page de vente qui a été utilisée par le client pour rejoindre ma formation.
Oui, j’en ai différentes pages avec différentes promesses.
Chaque déclencheur envoie toutes les infos de chaque nouveau client et de l’offre vendue à l’automatisation d’onboarding.Étape 3 : Enregistrement de chaque client dans un sheet.
Une fois que le déclencheur envoie les infos, l’automatisation d’onboarding les récupère puis les mets dans un Spreadsheet.
Le but étant de garder la trace de tout client qui rentre dans la formation.
Ici, je ne veux pas faire une capture, je risque d’exposer des infos privées des gens.
Et si je décide de flouter, je vais sûrement tout flouter. Alors,
Je ne vois pas trop l’intérêt de faire une capture.Étape 4 : L’invitation unique pour rejoindre la formation.
À cette étape, l’automatisation envoie une invitation personnalisée à mon client.
Le lien est unique. Et si quelqu’un d’autre intègre la formation à sa place, le client est obligé de repayer pour intégrer lui-même la formation.
C’est pour éviter des gens qui achètent une seule fois et envois le lien à tout le monde alors que ces derniers n’ont rien acheté.
IMG-3 : Mon lien d’invitation pour rejoindre IABUZINESS PRO.
Et oui, si tu te posais la question, j’ai bel et bien acheté ma propre formation.
Hahah c’est dingue je sais, mais sans cela, je n’aurais pas pu vous montrer concrètement ce cas d’étude.
Du coup, je l’ai acheté pour vous montrer comment fonctionne l’automatisation vue de l’extérieur comme de l’intérieur.Étape 5 : Le second mail de confirmation
Le client reçoit un second mail de confirmation.
Et voici à quoi ressemble le mail :
Le début du deuxième mail envoyé.
Étape 6 : La notification Discord.
Suite à chaque vente, je reçois toujours un petit message sur Discord pour m’annoncer la bonne nouvelle.
IMG-4 : Exemple de message reçu sur DISCORD. Discord étant mon espace de travail au quotidien, je l’utilise pour recevoir les messages importants.
Si j’utilisais Slack ou WhatsApp Pro pour le travail, j’aurais envoyé les notifs sur Slack ou WhatsApp pro.
En gros, tout est personnalisable en fonction de ton business et de tes habitudes.Étape 7 : Le Message d’accueil.
Ce n’est pas fini.
Quand la personne arrive dans l’espace de la formation par exemple, je l’envois un petit message d’accueil.
Automatiquement.
IMG-5 : Message d’accueil dans la formation.
Et tout ce travail se fait sans que je n’ai à lever le petit doigt.
Ces étapes sont absolument personnalisables.
Pourquoi ?
Parce que l’onboarding client d’une entreprise par rapport à une offre, peut différer.
Ce qui fait que tu peux mettre en place une version personnalisée pour ton business.
Et particulièrement, pour chacune de tes offres.
Que ce soit une formation, un coaching, une vente en ligne ou tout ce que tu veux.
Si tu veux intégrer toutes ces automatisations.
Beaucoup ont du mal à intégrer les automatisations que je fais.
Parfois parce qu’ils n’ont pas la compétence technique.
Ou parce qu’ils n’ont pas beaucoup de temps.
Alors, j’ai décidé mettre à disposition toutes mes automatisations dans ma formation IABUZINESS PRO.
Tu te formes sur l’acquisition client.
Tu as un accompagnement personnalisé chaque semaine.
Et tu as accès à +50 automatisations IA à implémenter dans ton business.
Et ici, tu ne touches à aucune automatisation, mon équipe s’occupe de tout pour toi et ton business.
Ton seul rôle : Les utiliser à fond sans te soucier de comment les intégrer ou des mises à jour.
Mon équipe s’occupe de tout.
Si c’est quelque chose qui t’intéresse, tu peux nous rejoindre ici
Merci encore de m’avoir lu jusqu’à la fin.
Hâte de te revoir bientôt.
Excellente semaine.
Soum.
De la valeur pure. Merci champion